退款政策

取消与退款

取消生成任务和退回用于购买积分的付款属于两种不同的处理。

如果取消在处理不可逆完成之前成功，尚未消耗的预留积分会按照服务显示的任务状态退回。

付费生成已经完成后，该次生成不再提供取消。

生成积分退回

在任务创建之前被拒绝的请求不会消耗生成积分。

技术故障、符合条件的超时和成功取消会自动退回预留的生成积分。

如果生成处理已经完成，但生成结果因审核被拦截，相应生成费用不予退还，因为计算和安全处理已经发生。如果现有申诉最终通过，服务可以退回受影响的积分。

如果审核系统故障导致无法作出可靠决定并使任务无法完成，该情况在积分处理上按技术故障处理。

本节适用于生成服务消耗的积分，本身并不产生撤销已完成加密货币购买的权利。

付款确认方式

购买的积分只有在付款达到结账流程要求的确认状态后才会入账。

如果付款已经确认但预期积分没有到账，请向客服提供付款编号和交易哈希，以便我们核对订单。

重复付款、支付处理错误和其他异常计费问题会逐案审查。适用法律要求退款的，我们会依法处理。

链上与第三方限制

加密货币交易一旦在相关网络广播并完成确认，通常无法撤销。

将资产发送到错误地址、使用错误网络、发送不支持的资产或使用不兼容的钱包，都可能导致资产永久无法追回。

区块链网络费、钱包费、交易所费用和汇率变化不受 Porn Studio Pro 控制，也不由 Porn Studio Pro 退还。

少付、多付以及需要人工核对的付款状态，在我们完成验证前可能保持待处理状态。

订单支持

申请付款支持时，请提供与购买关联的账户标识或邮箱、所选积分包、付款编号以及可用时的区块链交易哈希。

任何情况下都不要向我们发送钱包助记词、私钥、密码或验证码。

退款和付款问题可以通过联系页面提交。

会员付款与未使用额度

会员付款、充值包购买与生成额度退回是不同事项。取消任务不会取消或退还为该任务提供额度的会员或充值包订单。

未使用的套餐额度在每月周期结束时到期；充值包在付款确认后一个日历月到期。额度到期或决定不再续费，不会自动产生付款退款。你可以提供订单编号，联系支持人员审核会员或充值包的付款问题；适用法律要求的退款会得到遵守。